قوانین مرجوعی کالا
چگونه می‌توانم یک کتاب نادرست، معیوب و یا آسیب دیده را بازگردانم؟
چنانچه کتابی که به دست شما می‌رسد نادرست، معیوب و یا آسیب دیده باشد، پس از تاییدیه‌های ضروری، ما در کوتاهترین زمان و با هزینۀ خودمان کتاب جدید را برای شما ارسال می‌کنیم.
شما از زمان تحویل کالا، 2 روز زمان جهت بررسی کالا خواهید داشت.
چگونه می‌توانم کتابی را که ایرادی ندارد بازگردانم؟
اگر کالای دریافت شده فاقد شرایط فوق باشد، به شرطی که از بسته‌بندی اصلی خارج نشده باشد، ما می‌توانیم کتاب را از شما بپذیریم، اما هزینه ارسال، بر عهده شما خواهد بود و باید نهایتا تا 14 روز کاری به دست ما برسد، و مبلغ خرید تا 7 روز پس از رسیدن کالا به حساب شما عودت داده خواهد شد.
آیا می‌توانم کتابی را که خریدم با کتاب دیگری تعویض کنم؟
بله! در صورتی‌که کتاب خریداری شده از بسته بندی اصلی خارج نشده باشد، شما می‌توانید کتاب را با هزینه خودتان به ما برسانید و بعد از تسویه مابه التفاوت، کتاب جدید برای شما ارسال خواهد شد. بدیهی است که هزینه ارسال کتاب جدید نیز به عهده شماست.
درخواست خود را چطور به خدمات پس از فروش اطلاع دهید؟
از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:
– با شماره تلفن 09038073940 تماس بگیرید. یا به آدرس info@thepersianlibrary.com با ذکر شماره فاکتور یا شماره پیگیری سفارش، ایمیل بزنید.
توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره فاکتور، یا شماره پیگیری سفارش الزامی است.
